Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и других нормативных актов Российской Федерации, регулирующих обработку персональных данных, и применяется к обработке персональных данных пользователей (далее — «Субъекты персональных данных» или «Пользователи»), использующих программный комплекс бот-помощник и ИИ бот “мне можно говорить” (далее — «Сервис»).
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бойкова Юлия Рамилевна (далее — «Оператор»), который обеспечивает сбор, обработку, хранение и защиту персональных данных Пользователей.
Использование Сервиса означает согласие Пользователя с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящей Политике.


1. Какие персональные данные мы обрабатываем
В связи с предоставлением доступа к Сервису Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• Имя или псевдоним (на усмотрение Пользователя).
• Возраст.
• Пол (при указании Пользователем).
• Электронная почта (если предоставляется).
• Псевдоним (никнейм) в мессенджере Telegram.
• Интересующие темы психологической помощи.
• Диалог с ИИ-ботом, включая текстовые, голосовые и видео сообщения, отправленные через Сервис.

Оператор также может обрабатывать техническую информацию о взаимодействии Пользователя с Сервисом, включая:

• Сообщения и диалоги, передаваемые через Сервис.
• Метаданные взаимодействия с платформой (время, IP-адрес, устройство, регион использования).
• Данные аналитики для улучшения работы Сервиса.

Важно: Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (данные о здоровье, биометрические данные), однако Пользователь может добровольно предоставить такую информацию в диалоге с ИИ-ботом.


2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Обеспечение работы Сервиса, в том числе персонализация взаимодействия с ИИ-ботом.
• Поддержка и обратная связь с Пользователями.
• Анализ и улучшение качества работы Сервиса.
• Отправка уведомлений, связанных с функционированием Сервиса.
• Проведение исследований, тестирований и опросов.
• Разработка и внедрение новых функций.
• Анализ статистики использования Сервиса.

Персональные данные могут использоваться в анонимизированном виде для научных и аналитических исследований.


3. Конфиденциальность и безопасность данных

• Все персональные данные хранятся в защищенных информационных системах Оператора.
• Данные передаются по защищенным каналам связи, а доступ к ним строго ограничен.
• Данные не передаются третьим лицам без законных оснований, кроме партнеров, обеспечивающих техническое функционирование Сервиса (например, Telegram, OpenAI, Yandex).
• Оператор не раскрывает содержание диалогов с ИИ-ботом, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Порядок хранения и удаления данных

• Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.
• Пользователь может запросить удаление своих данных, направив запрос Оператору.
• После удаления учетной записи Пользователя персональные данные подлежат удалению, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Права субъектов персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ, Пользователь имеет следующие права:

• Право на доступ к данным – запросить, какие данные хранятся.
• Право на исправление – запросить исправление неточных данных.
• Право на удаление – потребовать удаления своих данных.
• Право на отзыв согласия – отозвать согласие на обработку данных.
• Право на ограничение обработки – в случаях, предусмотренных законом.

Для реализации прав необходимо направить запрос на mnemozhno.psy@gmail.com , указав ФИО, никнейм и используемый адрес электронной почты.


6. Ограничения и запреты
Пользователям запрещается использовать Сервис для:

• Распространения незаконной информации, пропаганды насилия, разжигания ненависти.
• Публикации данных третьих лиц без их согласия.
• Попыток взлома, манипуляции или несанкционированного доступа к Сервису.

Оператор вправе заблокировать доступ к Сервису в случае нарушений.


7. Автоматический сбор данных и логирование
Как и большинство онлайн-сервисов, Сервис автоматически собирает технические данные о посещениях:

• IP-адрес и информация об устройстве.
• История взаимодействий с ИИ-ботом (для улучшения работы).
• Файлы cookie и другие идентификаторы для персонализации взаимодействия.

8. Использование сторонних сервисов
Сервис может использовать API и технологии третьих сторон для обработки сообщений и генерации ответов.

• OpenAI API и YandexGPT – обработка текстовых сообщений.
• Replicate.com – обработка голосовых сообщений.
• Telegram Messenger LLP – обеспечение работы в мессенджере.

Передача данных в сторонние сервисы осуществляется в зашифрованном виде и в соответствии с их политиками конфиденциальности.


9. Изменение политики
Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любое время. Обновленная редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в Сервисе.
Пользователь соглашается с актуальной редакцией Политики при каждом использовании Сервиса.


10. Контактные данные
Если у вас возникли вопросы о Политике конфиденциальности или обработке ваших данных, вы можете связаться с Оператором по адресу:
📧 Email: mnemozhno.psy@gmail.com
📍 Юридический адрес: Пермский край, Посёлок Горный, улица парковая 5-59


Заключительные положения
Использование Сервиса означает согласие с условиями обработки персональных данных, описанными в настоящей Политике. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.