ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ "ВОПРОС ПСИХОЛОГУ"
Настоящая оферта является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Бойкова Юлия Рамилевна, ИНН 592109046819, ОГРНИП 318595800158687, любому заинтересованному лицу заключить договор на оказание информационной услуги «Вопрос психологу» и содержит все существенные условия такого договора.

1. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Услуга – предоставление пользователю возможности задать психологу один развернутый и открытый вопрос и получить на него ответ. В ходе переписки пользователь также вправе задать до 3 уточняющих вопроса по теме своего запроса.
• Пользователь – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, оплатившее услугу.
• Психолог – специалист, оказывающий услугу, отвечающий на вопросы пользователей в рамках условий оферты.
• Организатор – Индивидуальный предприниматель Бойкова Юлия Рамилевна, предоставляющий доступ к услуге через мессенджер Telegram.
• Мессенджер – Telegram, в котором происходит переписка с психологом.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный документ является публичной офертой на оказание услуги «Вопрос психологу».
 2.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) оферты считается:

• Оплата услуги в установленном размере.
•  2.3. Оплата услуги подтверждает согласие пользователя со всеми условиями оферты.
•  2.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление верных данных для связи. В случае неверно указанных данных услуга считается оказанной.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Организатор обязуется предоставить пользователю услугу согласно условиям настоящего договора, а пользователь обязуется оплатить её.
 3.2. Услуга оказывается в формате текстовой переписки в мессенджере Telegram.
 3.3. Ответ на основной вопрос предоставляется в течение установленного времени, указанного при оплате услуги.
 3.4. Психолог вправе завершить переписку после ответа на основной вопрос и 3 уточняющих вопроса.
 3.5. Вопрос носит исключительно информационный характер и не заменяет очную консультацию, психотерапию или медицинскую помощь.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:

• Оплатить 100% стоимости услуги перед получением ответа.
• Предоставить корректные контактные данные для связи через мессенджер Telegram.
• Формулировать вопросы корректно и в рамках темы запроса.
• Уважительно общаться с психологом, соблюдать этические нормы общения.

4.2. Пользователь вправе:

• Получить ответ на один развернутый вопрос.
• В ходе диалога задать до 3 уточняющих вопросов по теме основного запроса.
• Прекратить участие в переписке в любой момент без возврата оплаты.

4.3. Организатор обязан:

• Обеспечить пользователя ответом на его вопрос от психолога через Telegram в согласованные сроки.
• Гарантировать конфиденциальность переписки.

4.4. Организатор вправе:

• Прекратить диалог в случае нарушения пользователем правил общения.
• Отказать в оказании услуги без объяснения причин с последующим возвратом оплаты.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуги устанавливается организатором и указывается в Telegram перед оплатой.
 5.2. Оплата производится 100% до начала оказания услуги.
 5.3. Возврат денежных средств возможен только при технической невозможности оказания услуги по вине организатора.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Организатор не несет ответственности:

• За субъективные ожидания пользователя от полученной информации.
• За интерпретацию и применение пользователем информации, полученной от психолога.
• За невозможность связи с пользователем из-за неверно указанных контактных данных.

6.2. Пользователь несет ответственность за корректность формулировки своих вопросов и предоставленных данных.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Заключая договор, пользователь соглашается на обработку своих персональных данных (имя, Telegram-аккаунт) исключительно в целях оказания услуги.

8. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта действует до момента её отзыва организатором.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
 9.2. Любые споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке.

10. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА
ИП Бойкова Юлия Рамилевна
 ИНН: 592109046819
 ОГРНИП: 318595800158687
 Email: mnemozhno.psy@gmail.com
 Telegram для связи: @mnemozhno_admin